Cikkek a marketingről

Kapcsolatfelvételi űrlap hozzáadása weboldalunkhoz több okból is nagyon hasznos lehet. Összességében megkönnyíti vállalkozásod kapcsolatfelvételét az új, potenciális ügyfelekkel, mivel nem kell majd   telefonszámot vagy a megfelelő e-mailt keresniük. Csak annyit kell tenniük, hogy kényelmesen kitöltik az űrlapot, és csak megvárják a cég válaszát. Ezenkívül, az árkalkulátor vagy az elégedettségi kérdőív formájában szereplő űrlapok értékes segítséget jelenthetnek vállalkozásod fejlődésében, és különösen sok időt takaríthatnak meg mindkét oldalon.

De először nézzük meg, hogyan működik a webes űrlap mechanizmusa:

• Az ügyfél kitölt egy űrlapot a weboldalon.
• A rendszer ellenőrzi, hogy minden kötelező mező kitöltődött-e, vagy nem történt-e további hiba a mezőben.
• Küldés után az ügyfél visszaigazolást kap a sikeres vagy sikertelen kézbesítésről. Jellemzően ez a megerősítés tartalmazza a szöveg másolatát is, amelyet az ügyfél az űrlapra beírt, hogy nagyobb betekintést nyújtson neki.
• Az űrlap tartalmát és a szükséges adatokat a weboldal tulajdonosa megkapja az e-mail fiókjába.

Néhány alapvető szabály a webes űrlappal kapcsolatban

1. Az első és legfontosabb tanács az, hogy a nyomtatványoknak a lehető legrövidebbeknek és tömörebbeknek kell lenniük. Csak azokat az információkat kell megadniuk, amelyekre valóban szükség van.
2. Ha lehetséges, a lehető legtöbb legördülő elemet és gombot fogjuk használni, amelyek biztosítják számunkra a nagyobb átláthatóságot.
3. Általában használjunk olyan súgószövegeket, amelyek megkönnyítik a felhasználók számára az űrlap kitöltését, pl. telefonszám +421 123 456 789.
4. Mindenesetre fontos megköszönni minden válaszadónak, hogy kitöltötte az űrlapot. Vagy megerősítő e-mailben, vagy rövid üzenetben, amely megjelenik a „Küldés” gomb megnyomásakor. Használhatunk felugró ablakot / további aloldalt is köszönő szöveggel vagy más információkkal az elérhetőségeinkkel.

Így néz ki a legegyszerűbb webes űrlap:

Az alapvető elérhetőségek megszerzéséhez legalább a következő információkra van szükség:

• Vezeték és keresztnév (kötelező)
• E-mail (kötelező)
• Telefonszám
• Rövid üzenet megírására szolgáló szövegmező

Soha ne felejts el hozzáadni egy négyzetet a személyes adatok felhasználásához / feldolgozásához való hozzájárulás kipipálására. Minden űrlapnak tartalmaznia kell, az előző képen látható módon, különben a jövőben jelentős problémáid lehetnek ennek hiányából kifolyólag.

Ha többre van szükséged, használhatsz bonyolultabb űrlapot is

Egy összetettebb, de nagyon gondosan összeállított űrlap sok időt takaríthat meg Neked. Ha szolgáltatásokat nyújtunk, akkor ügyfeleinknek természetesen különféle kérdései vannak, amelyeket azonban lényegében folyamatosan ismétlődnek. Ezért ésszerű és praktikus összeállítani a gyakran feltett kérdések listáját, és logikusan összefoglalva valamilyen formába rendezni őket. Ezután az ügyfélnek csak görgetnie kell, és a megfelelő elemekre kell kattintania. Minden kész!

A lehetőségek végtelenek – minden csak a Te igényeiden múlik. Akár egy praktikus árkalkulátort is elhelyezhetsz a webhelyeden, amely mentesít téged a folyamatosan ismétlődő árazástól és a számítások továbbküldésétől. Ily módon a potenciális ügyfelek kényelmesen rákattintanak, számolnak és a végső ár alapján döntenek arról, hogy tovább keresik-e cégeddel a kapcsolatot.

A jól elkészített internetes űrlap titka a kitöltés egyszerűségében, egyértelműségében és intuitivitásában rejlik, hogy minél több időt takarítson meg Neked és a webhely látogatóinak.